FAQ
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします
料金について
はい、お見積もりは完全無料です。現地調査の上、詳細なお見積もりをご提示いたします。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、キャンセル料も一切発生いたしません。
標準工事の範囲内であれば、お見積もり金額以外の費用は発生しません。万が一、現場の状況により追加工事が必要になった場合は、必ず事前にご説明し、ご承諾をいただいてから作業を進めます。
現金・銀行振込・各種クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX等)に対応しております。また、分割払いやリフォームローンのご相談も承っております。
工事について
ガス給湯器交換は通常2〜4時間程度、エコキュート設置は半日〜1日程度です。浴室リフォームは規模により3日〜1週間程度となります。詳しくはお見積もり時にご案内いたします。
はい、在庫状況や作業スケジュールにより即日対応が可能です。特に給湯器の故障など緊急性の高いケースでは、最優先で対応させていただきます。まずはお電話にてご相談ください。
工事開始時と完了時の立ち会いをお願いしております。作業中は外出していただいても構いませんが、万が一の確認事項が発生した際にご連絡が取れるようにお願いいたします。
保証・アフターサービス
メーカー保証に加え、当社独自の延長保証をご用意しております。機器により異なりますが、最長10年保証となります。保証内容の詳細はお見積もり時にご説明いたします。
24時間365日対応のアフターサポート窓口をご用意しております。不具合や気になる点がございましたら、すぐにご連絡ください。保証期間内であれば無償で対応いたします。
機器を長く安全にお使いいただくため、定期的な点検・メンテナンスをおすすめしております。有料のメンテナンスプランもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
その他
基本的には関東圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)を対応エリアとしておりますが、エリア外の方もまずはご相談ください。状況により対応可能な場合がございます。
はい、古い給湯器の撤去・処分費用は標準工事費に含まれております。適切な方法で処分いたしますので、ご安心ください。
エコキュートや省エネ機器の導入には、国や自治体の補助金制度が利用できる場合があります。申請方法や必要書類のご案内、申請サポートも行っておりますので、お気軽にご相談ください。